Автосалон Рольф Пулково
- Статус: Работает
- Город: Санкт-Петербург
- Адрес: улица Стартовая, 4А
- Телефон: +7 (812) 210-93-60
- Сайт: rolf-kia.ru
Услуги:
- Продажа новых и б/у автомобилей
- Автокредитование
- Автострахование
- Тест-драйв
- Технический центр
Автосалон Рольф Пулково расширяет свои границы, запустили большую рекламу своего салона, в которой называют себя официальным дилером автомашин КИА. В интернете широко известен этот салон, но, к сожалению, плохой репутацией и негативными отзывами клиентов. Цены на официальном сайте и в салоне не совпадают, нет акций, обманывают при комплектации авто. Ищите настояния отзывы клиентов и будьте бдительны. Мошенники работают по всей стране.
Вежливый развод
Вежливый персонал,
Плюсы на этом закончились
Начитался положительных отзывов на Яндексе половина из которых наверно купленные. Хотел купить новый автомобиль kia seltos. Приехал , протестировал, авто понравился . Решил покупать у них. Менеджер предварительно посчитал что при условии Трейдин смогут мне его продать за 1 570 000.
В следующий раз прехал покупать с предоплатой и на своëм автомобиле. Той модификации и цвета не оказалось в наличии, но обещали привезти через две недели, той комплектации но не того цвета , но с цветом ладно, уговорили. И началось, приехали в 12.00 , уехали в 21.00 .Составили и подписали договор . Одобрили кредит. Взяли предоплату 30000 руб. Оценка моей машины заняла 3 часа.
Оценили в 50 000 руб. Пока не оценили, договор не подписываеться.
Мой автомобиль мне отдавать отказались под предлогом что мой автомобиль не доездит две недели. Мой автомобиль nissan tiana 2003.на котором я от ездил 15 лет. Подписали договор купли-продажи на мой авто.Ну ладно. Дали подменный автомобиль kia sool полной комплектации на период пока не придëт мой новый авто.
С договором ознакомился вдоль и поперек всë без подвохов.
Прошло две недели . Снял nissan с учëта. Позвонил менеджер по продажам и сказал автомобиль мой в салоне. Через 2 дня еду забирать, везу с собой 2ой зимний комплект колëс на тиану и 2ой комплект ключей,. Надеясь что в этот раз всë будет быстрее чем в первый раз. Оказалось не очень быстро . Процесс покупки занял 4 с половиной часа. Внëс предоплату за авто . Подписали договор, который я вроде бы изучил но в котором оказались две дополнительных странички по которым я обязан купить все допы и страховки, иначе они онулируют скидку. И в случае расторжения договора выплачиваю неустойку в размере установленного оборудования на 150000 руб. Все допы и страховки они насчитали на 400000руб( страховки, ГАПЫ, и помощь на дорогах на 21000руб ) . Всë впихнули в тело кредита.
Обо всëм этом я узнал только на следующие утро когда отдохнувший решил ещё раз перечитать договор и кредитный договор . И понять не мог почему у меня кредит на 400000руб больше чем я планировал.
Два дня звонил в салон, ездил, разговаривал, и с директором и с менеджером и и и. Но мне очень вежливо объяснили что я лох и денег они мне не вернут.
Поэтому если хотите чтобы вас очень вежливо обманули, то обращайтесь в автосалон РОЛЬф Пулково.
К сожалению обстоятельства вынуждают прекратить дальнейшие сотрудничество с компанией. Много писать не буду, можно ограничиться просто: «Рольф-лидер по продаже битых авто по цене не битых». Обязательства которые берет на себя компания не выполняются в полном объёме,только обещания и сплошная полемика. Обязательно проверяйте vin номер авто по базе данных ГИБДД. Дальнейшее общение только в юридической плоскости.
По телефону сообщили, что нам понравившаяся машина есть в наличии, 1,5 часа с другого конца города ехали. В итоге: такой машины нет, консультант, с которым общались, не берет трубку. Не порядочно!!!!!!
Просто какая-то невменяема я шарага позиционирующая себя экспертом по автомобилям с пробегом.
Категорически НЕ рекомендую связываться с ними ни по каким вопросам.
Предварительно позвонил,менеджеры оказались все заняты.Обещали как освободятся перезвонят.Ладно,заехал сам,думал на прямую будет веселей(ехал с деньгами покупать)Клуша на входе видно высиживает яйца менеджеров причем всех.Менеджеры опять оказались все занятые,постоял минут 20 ТИШИНА! Поехал в другой салон.И о боже ЧУДО,находясь у конкурентов оформляя покупку снизошло чудо в виде звонка менеджер.НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Хотели взять машину и сдать свою в зачёт. Но в этом Рольф Пулково работают аферисты ,хотели развести на деньги. Нашли лошков в нашем лице. Но, дурилки картонные, в людях не разбираются. Таких надо гнать поганой метлой. Куда смотрит руководство? Эта бригада работает с подержанными авто .
Заключил договор в декабре 2020 года на покупку новой машины. Итог: март 21 машины нет! Менеджер льёт в уши, что злосчастный завод решил «перенести эти заказы в планы 2021 года» (sic!). В результате почти 4 месяца и машины нет, зато есть повышение цены на новые машины и понижение цены на старую из-за года, для трейд-ин. Думаю, что потерял 80-100 тыс. Уверен, что вся ситуация была связана только с выполненным планом продаж салона. Жалею, что не заказал в другом салоне. Полагаю, что машина бы уже была. Машину купил в другом салоне. Приехал чтобы вернуть деньги. Тупо просидел 40 минут.
Красивое лицо и известное имя и не более…полная безолаберность! Проверено заездом на сервис-в шоке после такого. То масла выписали больше чем влезает в двигатель,то уплотнитель потеряли (очень надеюсь что не в движке обронили) Следующий заезд только за их счёт-если мои опасения подтвердятся.
В этом году приобрел здесь авто киа сид. В процессе покупки под всякими предлогом, в том числе предоставляя не корректную информацию, мне пытались очень назойливо навязывать кучу разных платных услуг и сервисов при оформлении страховки и кредита. В итоге при оформлении осаго и каско допустили ошибки. Из за ошибки при оформлении каско мне было отказано в выплате денег по страховому случаю.
После получения авто из салона выяснилось, что необходимо отрегулировать развал схождение так как машину тянуло в сторону. После двух посещений их сервиса мне сказали, что все отрегулировали и это наверное плохая резина. Спорить с не квалифицированными работниками сервиса не хотелось, поэтому поехал на другой сервис где в сжатые сроки мне сделали разал-схождение и машина поехала прямо.
Так что я в этот салон больше ни ногой.
PS после смены руководства мне все- таки поменяли лобовое стекло за счет салона, за что спасибо новому руководителю-девушке. Однако на все про все ушло пол года.
Самое отвратительное отношение к клиенту! Сервисный центр отдельная шарашкина контора!
Человек не представившийся (типа мастер) который не несёт ответственность за выполненные не качественные работы, вышел и откровенно хамил и грубил, нагло улыбался в ответ, хотя то что сделали в сервисе с моей машинной грозило мне попасть в ужасное дтп! Кто несёт в данном случае ответственность за мою жизнь и здоровье??? Не зная имени могу описать как мужчина с красным лицом!
!!! РУКОВОДИТЕЛЬ! Прошу применить дисциплинарные меры по отношению к данному человеку!
Это не первая ситуация с этим салоном! И каждый раз уходила с новой проблемой!
Люди, настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещать данный автосалон!
Обратился к ним, чтобы поменять неисправную штатную камеру заднего вида по гарантии. Как всегда то нет инженера по гарантии, то ещё что-то. В общем ездил несколько раз прежде, чем услышал «ждите два-три месяца, как камера придёт, мы вам позвоним». Было это ещё в начале 2020 года. Через три месяца никто не позвонил, но и я думал, что может эпидемия в Китае как-то повлияла на доступность запчастей. Потом и у нас началась самоизоляция, соответственно закрытые автосалоны. Ну думаю.. ладно, чтож сделаешь, подожду. В начале лета мне звонят с автосалона. Я уже было обрадовался, что наконец то камера пришла, но нет, приглашают на ТО. Я говорю «я от вас камеру жду полгода. Вот когда камеру поменяете, тогда и поговорим про ТО». Девушка пообещала отметить мое обращение в базе. Потом лето — отпуск, шашлыки и прочие, как-то не до камеры. И вот сейчас (в октябре) выясняется, что оказывается никто ничего не заказывал. Мастер НЕ ПОМНИТ мою машину и ПОЭТОМУ ОНИ НИЧЕГО НЕ МОГУТ СДЕЛАТЬ. Записи о моих посещениях есть, но всё рушится об «мастер не помнит». Предлагают заново записаться на диагностику. То есть всю процедуру заново. Вот сейчас я ощутил на себе что значит «со дна постучали». Никогда, ни на каких условиях НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в этот автосалон. Это поможет сэкономить и время, и деньги.
Пригнал новое авто, купленное у них же, для ремонта по гарантии. Запись на 16:00, приняли только в 17:00. Далее сюрпризы не закончились. После диагностики с помощью «окей гугл» Выставили счёт за диагностику и признали неисправность не гарантийной из-за того, что при заправке топливного бака «до полного» каким то образом топливо попало в адсорбер и предложили так поездить. Полный беспредел! Избегайте этого днища!!!
Нам позвонил менеджер и предложил выкуп нашего авто. Сказал, что цена хорошая, приезжайте, и если по технике все ок, то сразу продадите. Менеджер уверил, что если заранее позвонить, то на осмотр уйдет не более 30 минут. Сегодня муж позвонил за 2 часа и предупредил, что приедет. В итоге просидел в центре с 14.55 до самого закрытия. Кроме износа колодок и сайлентблоков ничего не нашли, ни единой ошибки. При рыночной стоимости авто 1,25 млн предложили 1,05. Пустая трата времени. Никому не рекомендую иметь дело с этим центром.
Никому не советую связываться с этим салоном, персонал не компетентен, работать по факту никто не хочет. Я покупала у них автомобиль и каждое посещение мне портили настроение, кормили завтраками по поводу наличия автомобиля в итоге купила другую машину. Сегодня приехала на нулевое ТО, приехала раньше времени, так как были дела, и готова была оставить им машину , но мне дали на подпись договор, что машину берут без осмотра, я отказалась оставлять без осмотра и попросила чтобы автомобиль осмотрели, но всем было некогда в итоге я уехала не «солоно хлебавши». Вообще, нормально оставлять новый автомобиль без осмотра, потом доказывай, что «вон той царапины не было». Езжайте в другие салоны за покупками автомобиля и всего остального.
Сказали, что есть какие-то акции, но не верьте, просто хотят, чтобы вы приехали, а потом говорят, мол такой машины уже нет может предложить, что-то другое, три часа таскались там и все без толку, не повторяйте моих ошибок.
Александров Кирилл Андреевич по телефону говорит об одной стоимости автомобиля, а при встречи речь идёт уже о другой сумме. Маркетинг рынка произведён не был. Сложилось впечатление о не компетентности данного работника. Зря потраченное время. Печально.
Впаривают кредиты, хотя мы сразу сказали что будем покупать только за наличку. Один менеджер сказал одно, а потом другой разобещал все предложения,поднял ценник и навязывал Каско. И сказал что по другому они не продадут нам машину.