Автосалон Автомир Тойота Центр
- Статус: Работает
- Город: Новосибирск
- Адрес: улица Станционная, 101
- Телефон: +7 (383) 284-20-27
- Режим работы: с 9:00 до 21:00
- Сайт: nsk.toyota-avtomir.ru
Услуги:
- Продажа новых и б/у автомобилей
- Автокредитование
- Автострахование
- Тест-драйв
Салон Автомир Тойота Центр является официальным дилером в городе Новосибирск. Предлагает вашему вниманию новые и автомобили с пробегом. Toyota одна из самых популярных марок на авторынке, и даже не нуждается в рекламе, каждый знаком с их автомобилями. Поэтому обслуживание дилера Toyota должно держать высокую планку. Соответствует ли Автомир высокому статусу дилера и имеет ли хорошую репутацию? Оставляйте свои отзывы!
Это 100% лохотрон. Не теряйте времени. Сеть нескольких псевдоавтосалонов где впаривают финансовые услуги от которых нельзя отказаться. Стоимость автомобиля в итоге превышает верхний прайс по рынку. По телефону откровенно врут с целью чтобы вы приехали в салон.
Добрый день, Кирилл!
Тойота Центр Новосибирск Запад — это официальный дилер Тойота в Новосибирске. В нашем салоне Вы можете получить консультацию в универсально кредитно-страховом отделе, а также подробную информацию по всем условиям. Вы всегда можете заключить предварительный договор купли-поставки, который позволит приобрести автомобиль по прайсовой стоимости.
Захотел себе Yaris 2013 года, нашел вроде в трейд ине Автомира на станционной. Мне говорят – мол машина в отлично состоянии все документы на месте. Поехал смотреть через весь город этот тойота ярис в итоге приехал – увидел чудо. Во-первых машина битая и восстановленная. Охально покрашена настолько что даже я не профессионал заметил что перекрашивали переднюю часть и следы явные этого есть. Во-вторых в автосалоне нет ПТС. То есть мне предложили купить сначала отдать деньги (а сумма сами понимаете не 100 тысяч) и потом мне привезут (!) ПТС через 2-3 дня… Почему его нет мне так никто и не сказал, наверное потеряли… хотя на самом деле это все не смешно, мне реально было не приятно ехать туда ради того чтобы увидеть машину которая столько не стоит и даже документов своих не имеет. Ну зато по телефону мне в уши лили как у них все хорошо. Только один вопрос зачем? Я все равно бы покупать не стал в таком виде. Потому что как минимум хотя бы не скрывали бы то что тачка восстановленная и не «не бита не крашена». А с доками что у нее это один бог знает есть ли они вообще. Вот так купишь и потом доказывай что не угнал или того хуже окажется арест или что-то такое.
Добрый день, Данил!
Наличие ПТС входит в обязательный комплект документов, закрепленной за каждым автомобилем в trade-in. После приобретения автомобиля Вы его сразу получаете. Более того при заключении договора купли-продажи Вы в обязательном получаете акт осмотра, в котором указана абсолютно вся информация о существующих дефектах. Также сведения о недостатках по качеству и комплектации автомобиля отображается в акте-приема передачи по Договору купли-продажи и наши сотрудники дают индивидуальные рекомендации по результатам диагностики. Мы стараемся сделать все, чтобы клиент на момент приобретения автомобиля обладал полной и достоверной информацией. Уточните, пожалуйста, ваш номер телефона для связи и мы предоставим Вам обратную связь. С надеждой на дальнейшее сотрудничества, руководитель клиентской службы Башлыкова Ксения.
Добрый день, Данил! Наличие ПТС является необходимым документом, без которого продажа автомобиля не осуществляется у нас в салоне. Для всех автомобилей в трейд, наши сотрудники прикрепляют лист осмотра, в котором перечислены все дефекты и недостатки. В случае заключения договора купли-продажи, Вам предоставляется акт приема-передачи автомобиля, в котором перечислены все недостатки по качеств и комплектации, также выдается полный перечень рекомендаций исходя из технического состояния автомобиля. Наша главная задача, чтобы Вы получили максимальную информацию по приобретаемому автомобилю. С уважением, руководитель клиентской службы Башлыкова Ксения.
Лгут как дышат. Каждый раз переносят дату поставки авто без объяснения, никогда не позвонят, ни о чём не предупредят. Возвращать предоплату это целый квест на неделю. Обходите эту богодельню за версту
Кирилл, добрый день! Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, ваш номер телефона для уточнения информации по работе сотрудника с Вами в течении сделки. Вернуть денежные средства по предварительному договору купли-продажи Вы всегда можете сразу же, оставим соответствующее заявление на возврат денежных средств в нашем дилерском центре.
С уважением, руководитель клиентской службы Башлыкова Ксения +7 (383) 205-30-40 доб. 321020.
Самая дебильная контора из всех официальных дилеров в мире. Не покупайте у них автомобили с пробегом и не ремонтируете свои авто. Квалификация механиков и руководства желает оставлять лучшего.
Добрый день, Григорий! Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление от визита в наш дилерский центр. Уточните, пожалуйста, ваш контактный номер телефона, чтобы узнать все подробности вашего посещения. Это поможет нам улучшить качество предоставляемого сервиса в будущем.
С надеждой на дальнейшее сотрудничество, руководитель клиентской службы Башлыкова Ксения +7 (383) 205-30-40 доб. 321020.
Здраствуйте, хотел поделится впечатлениями от этого автосалона-не надо там брать авто, надуриловка!!! Покупали там авто , во первых на вопрос сколько хозяев ответили два(а там четыре) на вопрос сколько ключей зажигания два-отдадут вместе с птс, не отдали,сказали не ношли,говорим нет зимней резины в ответ будет только завтра, приезжаем завтра говорят возникли проблемы приезжайте через два дня, нам нужно уезжать в другой регион, мы именно здесь обьяснили что уедим, а за резиной приедит наш родственник, ответ, ок. Звоню сегодня а мне присали ответ что резины нет и быть не может. Ребята обходите стороной,боком этот салон.
Добрый день, Артем! Благодарим за обратную, уточните, пожалуйста, контактный телефон, чтобы уточнить все подробности визита в наш дилерский центр. Это позволит разобраться в ситуации и улучшить качество сервиса.
С надеждой на дальнейшее сотрудничество, руководитель клиентской службы Башлыкова Ксения +7 (383) 205-30-40 доб. 321020.
Впервые был в этом салоне, хотя каждый день проезжаю мимо. На входе отвели взгляд, что бы не здороваться. 20 минут осматривал самый дорогой авто в линейке, с целью приобрести, а менеджеры делали вид, что меня не видят, хотя были не заняты.
Добрый день, Конфетка! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания и уровня сервиса. Ваши комментарии будут направлены руководству соответствующего подразделения.
С надеждой на дальнейшее сотрудничество, руководитель клиентской службы Башлыкова Ксения +7 (383) 205-30-40 доб. 321020.
Пригнал автомобиль на техобслуживание после того как мастер приемщик принял у меня автомобиль Вебер Андрей пояснил что автомобиль будет готов через два часа и он сообщит о его готовности. Но после двух часов не кто не позвонил, а машину выкатили на улицу на стоянку.После того как машина отстояла ещё час просто так на улице мне её отдали. Очень отвратительное обслуживание клиентов в Тойота центр Новосибирск запад причём такое обслуживание происходит постоянно.
Добрый день, Иван!
Сожалеем, что Вы столкнулись с этой ситуацией. Мы стремимся создать максимально комфортные условия сотрудничества и со всем вниманием относимся к отзывам наших клиентов. Ваши комментарии примем в работу и постараемся разобраться во всех обстоятельствах. Уточните, пожалуйста, ваш контактный номер телефона.
С надеждой на дальнейшее сотрудничество руководитель клиентской службы Башлыкова Ксения, тел. +7(383)205-30-40 доб. 32-1020
Не советую никому. Они перекупают машины из других салонов, потом непонятно что и в каком качестве в них делают и выставляют на 150000… И выше их в продажу. Никакой правды вы от них не услышите.
Добрый день, Астон Мартин!
Для всех автомобилей с пробегом к основному договору купли продажи дополнительно прикладывается акт с текущими повреждениями и рекомендациями по ремонту. Мы делаем все возможное, чтобы проинформировать клиента о существующих дефектах и способах их устранения при продаже поддержанного автомобиля.
С уважением, руководитель клиентской службы Башлыкова Ксения, тел. +7(383)205-30-40 доб. 32-1020
Крайне не ориентированы на покупателя, не заинтересованы в продаже автомобилей. Кроме того менеджер девочка с коей мы общались, абсолютная некомпетентна в предлагаемой ею продукции.
Добрый день, Павел Клюев!
Наша компания всегда стремится предоставлять сервис наивысшего качества. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Укажите, пожалуйста, ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли с Вами связаться и предоставить обратную связь. С уважением руководитель клиентской службы Башлыкова Ксения,
+7(383)205-30-40 доб. 32-1020
Решили купить Тайоту камри, зная что у данного дилкра будут сюрпризы: к цене по прайсу добавили допы на 80 тыс.рублей и сделали скидку 60тыс., хотя в соседних городах просто есть скидка 50тыс. Согласились, внесли предоплату, но через два дня приехав в салон за машиной, узнали, что скидка отменена. Пришлось плюнуть, забрать свои деньги и уехать нисчем. Крайне некомпетентные сотрудники, включая руководителя отдела продаж.
Добрый день, Eduard Kachatryan!
приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Укажите, пожалуйста, ваш контактный номер для связи. Мы обязательно перезвоним и предоставим развернутый ответ по этому случаю.
С уважением руководитель клиентской службы Башлыкова Ксения,
+7(383)205-30-40 доб. 32-1020
Большой и комфортный. Есть зона ожидания с небольшим и дорогим кафе, есть ещё одна на втором этаже. Сервисмэны вежливы. И это единственный автосалон, где к вам не подойдёт ни администратор, ни менеджер. Никто не желает предложить тебе рассказ об ассортименте. А ассортимент этот часто неоправдано дорог.
Добрый день, Наталья Гайдукова!
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем автосалоне. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания клиентов. Благодарим Вас за, то что обратили внимание на отсутствие консультации со стороны сотрудников.
С уважением руководитель клиентской службы Башлыкова Ксения,
+7(383)205-30-40 доб. 32-1020
Неплохой сервис, но есть ряд неприятных для меня нюансов, ао первых что провести то необходимо заполнить кучу бумажек, интересно а как у них в японии, то же кучу бумаг заполняют? Потом идёшь в кассу в которой теряешь кучу времени на офориление бумаг и подписей, а так все сделали качественно, из пожеланий хотелось бы поменьше бумаги и бюрократии бумажной но и хотелось что бы омывателя подлили бы, мелочи а приятно, но и самый главный минус находиться очень далеео.
После проведения ТО автомрбиля было выявленно что необходимо заменитт сальники, обещали сделать к 17-00, проходит ыремя сальники оказались не те, поехали за теми которые надо, обещали отдать машину до конца работы Тойота центр, то есть до 20-30, и снова конфуз, поставили сальники, но они все равно текут, в итоге вечер, время 20-30, и стою я такой с новогодними подарками которые купил для своей семьи на улице и без машины, никто не предложил заказать такси, подбросить до дома, оплатить чеки за поездки такси, в конце концов просто выйти комуто из руководителей и по человечески извиниться за прокол в работе, прекрасно понимаю что это техника, ответ извините так получилось, и добирайтесь вы на другой конец географии как хотите, а что вы будете делать на следующей день без машины так это ваши проблеммы, ибо согласно логики сотрудников тойота центра не надо было вообще машину покупать, ездили бы на такси и проблем меньше было, да я прекрасно понимаю что есть сложеости, но их всегда можнр решать на вщаимовыгодных условиях, интересно в Японии то же так же обслуживают.
Добрый день, Алексей Сибилев!
Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания и уровня сервиса. Ваши комментарии будут направлены руководству соответствующего подразделения. Благодарим за обратную связь и приносим извинения за неудобства.
С надеждой на дальнейшее сотрудничество руководитель клиентской службы Башлыкова Ксения, тел. +7(383)205-30-40 доб. 32-1020
Утром созвонился с менеджером по автомобилю в наличии, договорились что приеду во второй половине дня (из другого региона), когда приехал, выяснилось что за это время данную машину забирают другие люди. Решил посмотреть другие модели в наличии, они все с доп оборудование на 170т.р., причем это доп оборудование полный хлам по не реально завышенной цене, которое нормальный человек сам не выберет, а бональной автосигнализации не поставили. Рекомендую искать других дилеров.
Добрый день, Nikolai B!
Для бронирования автомобиля в наличии вы всегда можете внести предоплату и заключить предварительный договор купли продажи. Все модели, которые идет с дополнительным оборудованием, как правило идут под конкретного клиента. Наши сотрудники отдела продаж всегда рады заказать Вам автомобиль без дополнительного оборудования в ближайшую поставку. Пожалуйста, оставьте свой контактный номер телефона и мы свяжемся с Вами.
С надеждой на дальнейшее сотрудничество руководитель клиентской службы Башлыкова Ксения, тел. +7(383)205-30-40 доб. 32-1020
Покупал здесь новую машину и несколько раз обслуживался. Покупка машины заняла время с 9 утра до полшестого вечера. Первая машина оказалась с не заводским окрасом. Менеджер об этом умолчал, нашёл сам толщиномером. Потом искали другую, оформляли, и т.д. Не было стаканчиков в кулере! Ппц. Когда приехал на шиномонтаж, машина долго просто стояла — видел на камере наблюдения. При этом как потом оказалось все время орала музыка при выключенном двигателе — это посмотрел на регистраторе. В общем если бы был ещё дилер тойота в городе, не факт что обратился бы сюда.
Добрый день, Сергей!
Поздравляем с покупкой автомобиля. Приносим извинения за длительные сроки оформления сделки. Укажите, пожалуйста, ваш контактный номер телефона, чтобы была возможность предоставить обратную связь по сложившейся ситуации.
С надеждой на дальнейшее сотрудничество руководитель клиентской службы Башлыкова Ксения, тел. +7(383)205-30-40 доб. 32-1020
Прохожу постоянное ТО на сервисе .Один раз сделали без спроса развал схождение,зачем не понятно,думаю просто деньги взять.А 10 февраля после очередного ТО появился стук,позвонил менеджеру ,сказал,он ответил ,что скорее всего втулки,я предупредил,что впечатление забыли что то закрутить.Стук увеличивался,записался на ТО,потом на всякий случай тупо думаю проверить колеса,одно не было закручено.Вот так ,а деньги берутся за проверку узлов и агрегатов.Я представляю если на скорости по трассе отвалилось переднее колесо!!!!Уже бы не писал….На бывшей Тойота центр брали деньги за проверку расположения ковриков в салоне,так что здесь ещё до этого не дошли.
Добрый день, Виталька!
Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания и уровня сервиса. Ваши комментарии будут направлены руководству соответствующего подразделения. Благодарим за обратную связь и приносим извинения за неудобства. Уточните, пожалуйста, контактный номер телефона для предоставления обратной связи.
С надеждой на дальнейшее сотрудничество руководитель клиентской службы Башлыкова Ксения, тел. +7(383)205-30-40 доб. 32-1020
Утром созвонился с менеджером по автомобилю в наличии, договорились что приеду во второй половине дня (из другого региона), когда приехал, выяснилось что за это время данную машину забирают другие люди. Решил посмотреть другие модели в наличии, они все с доп оборудование на 170т.р., причем это доп оборудование полный хлам по не реально завышенной цене, которое нормальный человек сам не выберет, а банальной автосигнализации не поставили. Рекомендую искать других дилеров.
Оказывается в этом дилерском центре не продают автомобили без дополнительного оборудования,по словам менеджера по продажам. Рассчитывал стоимость нового автомобиля с учётом сдачи моего в трейдин. Максимальную стоимость моего, без осмотра, дали на 20-25% ниже рынка при условии что автомобиль в идеальном состоянии. Да ладно, компания большая, сотрудников много нужно зарабатывать. Я естественно отказался, затем посмотрел что написал менеджер в листе обращения : предложили столько, клиент хочет столько…, хотя я не озвучивал сколько я хочу. Я просто спросил сколько вы максимально готовы дать за автомобиль с такими параметрами. И это не главное, оказывается мой автомобиль чёрный металлик белого цвета, опять же согласно листу обращения:)
А остальное всё хорошо. Менеджеры вежливые.
Добрый день, Руслан Д! Благодарим за подробный отзыв о качестве работы наших сотрудников. Обращаем внимание, что вы всегда можете заказать автомобиль без дополнительного оборудования в ближайшую поставку. Укажите, пожалуйста, ваш номер контактный номер телефона для предоставления обратной связи.
С надеждой на дальнейшее сотрудничество руководитель клиентской службы Башлыкова Ксения, тел. +7(383)205-30-40 доб. 32-1020
Отвратительное качество покраски. окрашенная поверхность вся сморщенная, как апельсиновая корка. Вроде цены не очень дорогие для дилера, но я бы лучше переплатил пару тысяч в другом месте за более качественный ремонт.
Отдел продаж автомобилей с пробегом работает по принципу обычного авторынка! Я договорился с менеджером о приезде и просмотре машины тойота Королла, 2014 года выпуска. Приехав через два часа, он мне сказал, что автомобиль продан, я не успел!(((( Если вы являетесь официальным дилером тойота центр, то и стройте отношения с клиентами на соответствующем уровне!!!! Перезвонить и сказать мне не ехать, так как машину продали не сложно для менеджера! Вы же не перекупы какие то….(
Добрый день, Павел Д!
Приносим извинения за возникшую ситуацию в отделе продаж автомобилей с пробегом. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и данная информация будет доведена до руководства компании.
С надеждой на дальнейшее сотрудничество руководитель клиентской службы Башлыкова Ксения, тел. +7(383)205-30-40 доб. 32-1020
Сильно разочарован!По телефону менеджер озвучил стоимость автомобиля ниже заявленной на сайте.Когда пришел с деньгами для покупки,то цена возросла!Зачем так людей обманывать?Зачем говорить вымышленные цены?А ещё официальный представитель называется.Ведут себя как обычный Автобазар,лишь бы деньги содрать с людей!
Приехали на диагностику,в салоне было душно хотела попить воды,но к сожалению у них нет стаканчиков одноразовых,попросила у девушки по фамилии Торматова (по ее словам,так как бейдж не было видно,был закрыт волосами,время было 10:15)она мне ответила что привезут стаканчики после десяти (видимо вечера,Так как уже было 10:15)Так еще и ответила так мне грубо, что мне стало не удобно ,за то что я просто попросила этот стаканчик!!!!
Сервис просто на уровне автобарахолки! Приехали посмотреть автомобиль по trade-in менеджер повёл нас смотреть авто на внутреннюю парковку, при этом ДАЖЕ НЕ ВЗЯЛ КЛЮЧИ ОТ АВТО! НЕ ГОВОРЯ УЖ О ТОМ, ЧТО О АВТОМОБИЛЕ ОН НЕ ЗНАЛ НИЧЕГО! Короче собрались и уехали, удачи вам в продаже!
Позвонили, спросили насчет мазды 2. Девушки Александра, Мария, Дарья (так они представились по телефону) в один голос вещали, что есть гарантия на 3 года с момента покупки, машины 2015, приезжайте, берите! Поехали в салон. На деле оказалось, что гарантии нет, а машины 2014 года. Стали перезванивать в салон, скидывают трубку, как только спрашиваем, записывается ли телефонный разговор. Одним словом — лохотрон!
Добрый день, Лариса Р!
Уточните, пожалуйста, речь идет о ДЦ Тойота Центр Новосибирск Запад? В течение последнего года в отделе продаж поддержанных автомобилей не работали девушки. Все звонки от Клиентов изначально поступают в ЕКЦ ГК Автомир, далее менеджерам. Если у Вас остались вопросы Вы всегда можете связаться с Руководителем клиентской службы Башлыковой Ксенией по тел. (383) 205-30-40 доб 321020.
С уважением, Тойота Центр Новосибирск Запад.
Добрый день, Лариса Р!
Уточните, пожалуйста, отзыв точно о ДЦ Тойота Центр Новосибирск Запад? В течение последнего года в отделе продаж поддержанных автомобилей не работали девушки. Все звонки от Клиентов поступают в ЕКЦ ГК Автомир, далее менеджерам. Если у Вас остались вопросы Вы всегда можете связаться с руководителем Клиентской службы Ксений Башлыковой по тел. (383)205-30-40 доб. 321020.
С уважением, Тойота Центр Новосибирск Запад
Доброго времени суток всем. Приезжал смотрел машину для себя. Интерьер и как все сделано понравилось, чисто, уютно и по современному. Владельцы молодцы. Мне нужна была консультация по выбранному автомобилю я подошел к стойке ресепшена, сидит девушка со второго раза услышала мой вопрос где мне найти консультанта и показала направление куда двигаться жестом, как показывал В.И.Ленин большевикам, ну да ладно))). А вот общение с продавцом консультантом меня очень расстроило. Общаться с людьми молодой человек не обучен. Он не завлекает клиента а наоборот отталкивает. Думаю уже брать авто в другом городе. Как то вот так. Впечатление негативное.
Кто помнит 90-е, меня поймет. Если вы решили купить Тайоту, то будьте готовы к сюрпризам. К цене по прайсу вам необходимо будет приобрести допов минимум на 150 тыс.рублей, сумма допов может варьироваться в большую сторону ( все зависит с какой головой руководитель утром встал) — наперсточники)) Отказаться от покупки допов невозможно — это условие Дилера, вы можете только отказаться от покупки Тайоты. Мы так и сделали, благо живём в Новосибирске и выбор марок автомобилей широкий)))) С таким подходом к продажам они могут повторить судьбу Форда.
Заехал для проведения диагностики электрической части автомобиля, указал на неисправность (не работает телефон-bluetooth). Выдали авто, ошибки сбросили, про телефон забыли, не стал ждать. Так же был вопрос по свету фар, выдали результат, необходима замена фар в сборе, по факту, почистил отражатели на другом СТО и свет в норме.
Купил тойота приус. Знаю что проходила сервисная программа по замене помпы инвертора. Запросил информацию у тойота центра,сказали что да попадаете под программу,приезжайте. В назначенный день приехал, оказалось что уже была пройдена в 16 году.
Приходил сюда за авто с трейдин, как выяснилось машину они сами покрасили почти в круг, говорят красили у себя, по технологии, но она вся в разводах, как будто её красил инвалид. Сразу видно что красили у китайцев. Представьте сколько будет стоить покрасить машину у них, там бы цена машины выросла в разы. На свою сто что в километре отказались машину показать, проехать на машине по территории тоже не дали, говорят что мол они машину проверили и я должен им доверять. Как им можно доверять если они с входа врут? В общем сюда за машинами трейдин не ходите.
Неплохой сервис, но есть ряд неприятных для меня нюансов, во первых чтобы провести то необходимо заполнить кучу бумажек, интересно а как у них в японии, то же кучу бумаг заполняют? Потом идёшь в кассу в которой теряешь кучу времени на оформление бумаг и подписей, а так все сделали качественно, из пожеланий хотелось бы поменьше бумаги и бюрократии бумажной, но и хотелось чтобы омывателя подлили бы, мелочи а приятно, но и самый главный минус находиться очень далеко.
После проведения ТО автомобиля было выявлено что необходимо заменить сальники, обещали сделать к 17-00, проходит время сальники оказались не те, поехали за теми которые надо, обещали отдать машину до конца работы Тойота центр, то есть до 20-30, и снова конфуз, поставили сальники, но они все равно текут, в итоге вечер, время 20-30, и стою я такой с новогодними подарками которые купил для своей семьи на улице и без машины, никто не предложил заказать такси, подбросить до дома, оплатить чеки за поездки такси, в конце концов просто выйти кому то из руководителей и по человечески извиниться за прокол в работе, прекрасно понимаю что это техника, ответ извините так получилось, и добирайтесь вы на другой конец географии как хотите, а что вы будете делать на следующей день без машины так это ваши проблемы, ибо согласно логики сотрудников тойота центра не надо было вообще машину покупать, ездили бы на такси и проблем меньше было, да я прекрасно понимаю что есть сложности, но их всегда можно решать на взаимовыгодных условиях, интересно в Японии то же так же обслуживают.
Такое чувство, что менеджеры «заж…ь». Приезжала с целью купить автомобиль, от обслуживания развернулась и ушла, купила фольц… им наверное не обидно терять клиентов, у них и так ажиотаж, как они говорят… но я думаю они не правы, оказались машины лучше тайотовских Спасибо что хр…ово обслужили, я даже рада в итоге!
Приветливый персонал в зоне приёма авто. Неплохая зона ожидания с кофе и десертом.
СЕРВИС: Современное оборудование в сервисе. Очень чисто. Единый регламент осмотра и приёма/выдачи авто, удобно. Хорошо протирают стёкла, моют фары, убираются в салоне.
Технические специалисты на уровне плохого примера диванных экспертов. Начинают крутить гайки без диагностики, когда это не приводит к положительному результату, методом тыка придумывают новую версию проблемы и либо крутят другие гайки либо отдают вам авто с формулировкой — мы тут бессильны, нужно менять всё.
Максимально завышенные и некорректные цены на ремонт автомобиля, персонал плохо взаимодействует друг с другом, действуют очень неслаженно. Также, мастера кузовного ремонта, те что справа относительно входа, не умеют разговаривать с клиентами. Никогда больше не буду обращаться в этот дилерский центр, вызвали один негатив.
Решили купить Тайоту камри, зная что у данного дилера будут сюрпризы: к цене по прайсу добавили допы на 80 тыс.рублей и сделали скидку 60тыс., хотя в соседних городах просто есть скидка 50тыс. Согласились, внесли предоплату, но через два дня приехав в салон за машиной, узнали, что скидка отменена. Пришлось плюнуть, забрать свои деньги и уехать ни с чем. Крайне некомпетентные сотрудники, включая руководителя отдела продаж.
Зимняя акция комплексной диагностики за 800 рублей настоящий лохотрон. Не дают ни кого чек-листа о проделанной работе, проведенных тестах или осмотрах, все на словах от мастера-приемщика. Как будто и не было. Не соглашайтесь, напрасно потраченные время и деньги. Все заключения на словах, как и обыкновенных СТО, но ведь это же фирменный цент Тойота, так не должно быть.
Персонал не страдает избытком вежливости, кассиры даже не здороваются с клиентами, мастера у стойки кузовного ремонта можно ждать 30-40мин и более, качество работы с машиной оценю дополнительно по факту выполненных работ,пока впечатление неудовлетворительное.
Люди приходят на работу чтобы отсидеть нужное время не сильно уставая: записались на диагностику, в итоге приехали, а оказывается что рабочий день закончится и они не успеют выполнить работу. За 3 дня до этого они записывали на конкретный объем работ и не знали во сколько у них рабочий день заканчивается? Разгильдяйство, других названий много, но это самое приличное.
Как-то посетила ваш салон и мне не понравилось обслуживание персонала кредитного отдела Ольга во первых почему Директор допускает сотруднице приводить собой маленького ребёнка на рабочее место сперва ребёнок мешал работать а за тем поднялась на второй этаж и смотрела вниз залезла на решетку вы не считаете что это опасно и второе сотрудник не корректно отвечала на мои вопросы в ней не было не какого интереса работать она просто сидела и переписывалась по телефону с мужиком очень огорчена приходом ваш салон на работе должен быть порядок а у вас его нет.